====== 2023 - Contrôle à distance - v2.6 ======

Pour la formation l'assistant aura parfois besoin de prendre la main sur votre PC pour 

voir les opérations que vous faites et/ou vous montrer.

Deux logiciels peuvent être utilisés **TeamViewer** ou **Anydesk** pour cette assistance

===== Avec Anydesk  =====

Charger la version ci dessous pour **Windows**

https://anydesk.com/fr/downloads/thank-you?dv=win_exe

Ou une version pour **Mac OS, Linux,** ...

[[https://anydesk.com/fr|AnyDesk]]

Anydesk est souvent plus simple à utiliser

Quand vous lancer Anydesk le logiciel vous indique dans **ce poste de travail** un identifiant à communiquer à la personne qui vous assiste.

Puis il faudra accepter la connexion du poste de travail de l'assistance.



===== Avec TeamViewer - Version actuelle .. variable =====

Vous devez charger TeamViewer sur votre PC et le lancer avant la séance.

**Attention :** la version de TeamViewer évolue et il est parfois difficile de choisir une version compatible avec le PC à assister.  

Téléchargez la dernière version de TeamViewer pour **Windows, Mac OS ou Linux** ....

[[https://www.teamviewer.com/fr/download/windows/|TeamViewer]]

Charger **TeamViewer Remote**

Au lancement de Teamviewer pour la première fois il faut créer un compte.

TeamViewer vous envoie un mail pour **s'identifier sur un nouvel appareil**

{{:sclupteurs:assistance:tv_mail_identifier.png?800|}}

Quand vous ête identifié vous devez avoir l'écran suivant. Il faut choisir téléassistance

{{:sclupteurs:assistance:tv_tele_assistance.png?800|}}

Sur la page téléassistance **choisir vous préférez la version** classique (ligne du bas)

{{:sclupteurs:assistance:tv_version_classique.png?800|}}

Vous avez enfin **votre ID et mot de passe**

{{:sclupteurs:assistance:tv_id_actuel.png?400|}}


===== Avec TeamViewer - Version actuelle portable =====

Téléchargez la dernière version de TeamViewer **portable** pour Windows

Une version portable est mise à disposition dans un répertoire (de votre choix) éventuellement sur clé USB.

La version portable ne nécessite pas d'installation. Il suffit d'aller dans le répertoire et de lancer l'application



[[https://teamviewer-portable.fr.uptodown.com/windows/telecharger|TeamViewer portable pour Windows]]

C'est un fichier .zip qu'il faut extraire puis déplacer dans le réparatoire de votre choix.

A la première connexion vous devrez passer par les phases **connexion** puis 

TeamViewer vous envoie un mail pour **s'identifier sur un nouvel appareil**

{{:sclupteurs:assistance:tv_mail_identifier.png?800|}}

Quand vous ête identifié vous devez avoir l'écran suivant. Il faut choisir téléassistance

{{:sclupteurs:assistance:tv_tele_assistance.png?800|}}


===== Avec TeamViewer - Version 14 puis 15 =====

En installant la version 14 l'interface est plus simple.

Lors de la première utilisation il faudra mettre à jour la version en version 15.

[[https://www.teamviewer.com/fr/download/previous-versions/previous-version-14x/|Versions précédentes de TeamViewer]]

Charger **TeamViewer Remote **


**Lancer TeamViewer avant la séance**, voue devez obtenir une fenêtre comme celle-ci

{{:sclupteurs:assistance:teamviewer_2.png?600|}}

===== Lancer Teamwiewer avant la séance =====


L'assistant au téléphone vous demandera **Votre ID** puis le **mot de passe**.

Note : Le mot de passe change à chaque lancement de TeamViewer.

===== Trucs et astuces =====

Personnellement j'ai **téléchargé** la **version actuelle portable** 

Mais j'ai **téléchargé** et **installé** une vielle version 14 (puis mise à jour)

cette vielle version me permet un accès plus simple au **module téléassistance**.





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