Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- formation:sclupteurs:assistance:formation_control_a_distance [2023/11/11 03:33] – 81.65.149.114
+++ formation:sclupteurs:assistance:formation_control_a_distance [Date inconnue] (Version actuelle) – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
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-====== 2023 - Contrôle à distance - v2.4 ======
-Pour la formation l'assistant aura parfois besoin de prendre la main sur votre PC pour
-voir les opérations que vous faites et/ou vous montrer.
-Nous pourrons utiliser TeamViewer pour cette assistance.
-Vous devez charger TeamViewer sur votre PC et le lancer avant la séance.
-===== Avec TeamViewer - Version actuelle =====
-Téléchargez la dernière version de TeamViewer pour Windows
-[[https://www.teamviewer.com/fr/download/windows/|TeamViewer pour Windows]]
-Charger **TeamViewer Remote**
-Au lancement de Teamviewer pour la première fois il faut créer un compte.
-TeamViewer vous envoie un mail pour **s'identifier sur un nouvel appareil**
-{{:sclupteurs:assistance:tv_mail_identifier.png?800|}}
-Quand vous ête identifié vous devez avoir l'écran suivant. Il faut choisir téléassistance
-{{:sclupteurs:assistance:tv_tele_assistance.png?800|}}
-Sur la page téléassistance **choisir vous préférez la version** classique (ligne du bas)
-{{:sclupteurs:assistance:tv_version_classique.png?800|}}
-Vous avez enfin **votre ID et mot de passe**
-{{:sclupteurs:assistance:tv_id_actuel.png?400|}}
-===== Avec TeamViewer - Version actuelle portable =====
-Téléchargez la dernière version de TeamViewer **portable** pour Windows
-Une version portable est mise à disposition dans un répertoire (de votre choix) éventuellement sur clé USB.
-La version portable ne nécessite pas d'installation. Il suffit d'aller dans le répertoire et de lancer l'application
-[[https://teamviewer-portable.fr.uptodown.com/windows/telecharger|TeamViewer portable pour Windows]]
-C'est un fichier .zip qu'il faut extraire puis déplacer dans le réparatoire de votre choix.
-A la première connexion vous devrez passer par les phases **connexion** puis
-TeamViewer vous envoie un mail pour **s'identifier sur un nouvel appareil**
-{{:sclupteurs:assistance:tv_mail_identifier.png?800|}}
-Quand vous ête identifié vous devez avoir l'écran suivant. Il faut choisir téléassistance
-{{:sclupteurs:assistance:tv_tele_assistance.png?800|}}
-===== Avec TeamViewer - Version 14 puis 15 =====
-En installant la version 14 l'interface est plus simple.
-Lors de la première utilisation il faudra mettre à jour la version en version 15.
-[[https://www.teamviewer.com/fr/download/previous-versions/previous-version-14x/|Versions précédentes de TeamViewer]]
-Charger **TeamViewer Remote **
-**Lancer TeamViewer avant la séance**, voue devez obtenir une fenêtre comme celle-ci
-{{:sclupteurs:assistance:teamviewer_2.png?600|}}
-===== Lancer Teamwiewer avant la séance =====
-L'assistant au téléphone vous demandera **Votre ID** puis le **mot de passe**.
-Note : Le mot de passe change à chaque lancement de TeamViewer.
-===== Trucs et astuces =====
-Personnellement j'ai **téléchargé** la **version actuelle portable**
-Mais j'ai **téléchargé** et **installé** une vielle version 14 (puis mise à jour)
-cette vielle version me permet un accès plus simple au **module téléassistance**.
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